Qu'est-ce qu'Uber et comment ça marche ?

Pourquoi vous pouvez faire confiance

- Uber est une entreprise de covoiturage qui propose l'application mobile Uber , que vous pouvez utiliser pour soumettre une demande de trajet qui est automatiquement envoyée à un chauffeur Uber proche de chez vous, alertant le chauffeur de votre position. Le chauffeur Uber acceptant viendra alors vous chercher et vous conduira à la destination souhaitée.

L'application Uber calcule automatiquement l'itinéraire de navigation du conducteur, calcule la distance et le tarif et transfère le paiement au conducteur à partir du mode de paiement sélectionné, sans que vous ayez à dire un mot ou à saisir votre portefeuille.

Voici tout ce que vous devez savoir sur Uber, y compris son fonctionnement, comment s'inscrire et comment l'utiliser.





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Où Uber est-il disponible ?

Uber est disponible dans plus de 10 000 villes à travers le monde. Vous pouvez voir s'il est disponible dans votre ville en utilisant ceci Page Web Uber .

Comment devient-on pilote Uber ?

Conditions

Il existe deux façons de s'inscrire pour devenir un passager Uber : via l'application Uber ( ios ou Android ), ou via le site Uber . Lors de votre inscription, vous devrez fournir votre nom complet, un numéro de téléphone portable, une adresse e-mail et la langue de votre choix.



Vous devrez également autoriser l'accès à votre emplacement et fournir une option de paiement, qu'il s'agisse d'une carte de crédit, d'une carte de débit ou d'un compte PayPal. Uber accepte également Apple Pay et Google Pay si vous l'avez configuré. Votre adresse e-mail et votre numéro de mobile devront être vérifiés avant de pouvoir commencer à utiliser Uber.

Application de pilote

L'application Uber peut être téléchargée à partir de L'App Store d'Apple ou Le Play Store de Google . L'application vous permet de soumettre une demande de voyage. Il trouve automatiquement votre position et enregistre les données GPS.

Il vous correspond ensuite avec le pilote Uber disponible le plus proche. Lorsqu'un conducteur accepte votre voyage, vous verrez son nom, sa plaque d'immatriculation, sa photo, sa cote et un numéro de téléphone de remplacement temporaire. Vous pourrez suivre votre chauffeur Uber sur la carte intégrée jusqu'à ce qu'il arrive avec vous et lors d'un voyage, vous pourrez suivre votre voyage en temps réel et partager votre ETA avec vos amis.



Comment Uber fonctionne-t-il pour les passagers ?

Tout d'abord, téléchargez l'application mobile Uber et inscrivez-vous pour devenir un motard. Une fois que vous vous êtes inscrit à Uber, tout se passe via l'application. Aucun argent n'est échangé entre vous et le chauffeur Uber, vous n'avez donc jamais à vous inquiéter si vous avez assez d'argent pour vous rendre là où vous devez être.

Au lieu de cela, le mode de paiement que vous avez configuré lors de votre inscription à Uber sera utilisé pour payer automatiquement votre chauffeur Uber lorsqu'un trajet est terminé, qu'il s'agisse d'une carte de crédit, d'une carte de débit, de Paypal, d'Apple Pay ou de Google Pay.

Soumettre une demande de voyage

  1. Ouvrez Uber sur votre appareil mobile.
  2. Tapez où vous allez dans le champ « Où aller ? » boîte
  3. Sélectionnez un mode de trajet en appuyant sur l'une des options suivantes qui devraient apparaître avec une estimation de tarif à côté : UberX, Comfort, Exec, UberXL, UberBLACK, UberTAXI, UberSUV, UberLUX, UberPOOL ou Assist. Vous pouvez voir certaines ou toutes ces options, en fonction de votre emplacement, de votre heure et de votre disponibilité. Vous verrez également combien de personnes chacun peut prendre.
  4. Sélectionnez le mode de paiement que vous souhaitez utiliser. Le mode de paiement est en dessous des modes de trajet et votre option par défaut sera automatiquement sélectionnée, mais vous pouvez la modifier si vous appuyez dessus.
  5. Appuyez sur le bouton « Confirmer UberX (ou le mode de conduite que vous avez sélectionné) » en bas.
  6. Il vous sera ensuite demandé de confirmer votre lieu de prise en charge. Assurez-vous de vérifier correctement pour vous assurer que l'emplacement de votre téléphone est correct. Appuyez sur « Confirmer l'enlèvement ». Uber peut prendre quelques secondes ou quelques minutes pour trouver un chauffeur à proximité.
  7. Une fois qu'Uber a trouvé une correspondance, il vous amènera à un écran où vous pourrez regarder votre chauffeur se diriger vers vous sur une carte et voir son ETA. À partir de cet écran, vous pouvez également voir le nom du conducteur, la plaque d'immatriculation, la photo, la cote et un numéro de remplacement temporaire pour le contact.

Annuler votre voyage

Parfois, vous souhaiterez peut-être annuler un trajet. L'application Uber vous permettra de le faire deux à cinq minutes après avoir soumis une demande, mais des frais d'annulation peuvent être facturés selon la ville.

Suivez votre voyage

  1. Lorsque le conducteur est arrivé et a noté dans sa propre application que vous êtes entré dans le véhicule, vous verrez un nouvel écran Carte. Vous pouvez l'utiliser pour suivre votre voyage. Vous pouvez également appuyer sur Envoyer le statut sur l'écran Carte pour partager votre ETA en temps réel, afin que vos contacts sachent que vous êtes en sécurité.
  2. Lorsque vous êtes arrivé à destination, le chauffeur notera dans son application que le voyage est terminé, puis votre application traitera automatiquement le paiement avec l'option de paiement stockée sur votre compte.
  3. Vous pourrez voir les voyages passés en appuyant sur les trois lignes en haut à droite de l'application Uber, suivies de Vos voyages.

Évaluez votre chauffeur

À la fin de votre voyage, l'application Uber vous demandera d'évaluer votre chauffeur d'une à cinq étoiles (cinq étant la plus élevée). Cette note affectera la note globale actuelle du conducteur que tous les conducteurs voient, vous permettant ainsi de recommander ou de mettre en garde contre le conducteur.

Vous pourrez également ajouter un pourboire à votre chauffeur et lui faire un compliment en appuyant sur l'une des options prédéfinies, telles que Excellent service.

Que signifient les différentes voitures Uber ?

Uber propose diverses options de trajet, notamment la possibilité de demander une voiture de luxe, de partager le tarif avec un autre passager ou de voyager dans un véhicule d'assistance spécifique. Voici les définitions des options de conduite les plus couramment disponibles.

  • UberX : Une voiture de tous les jours pour jusqu'à trois pilotes
  • Confort: De nouvelles voitures spacieuses avec des conducteurs de premier ordre pour jusqu'à trois conducteurs
  • Exécutif : Balades premium dans des voitures haut de gamme pour jusqu'à trois pilotes
  • UberXL : Une voiture de tous les jours pouvant accueillir jusqu'à cinq cyclistes
  • UberBLACK : Une berline haut de gamme pouvant accueillir jusqu'à trois passagers
  • UberTAXI : Un taxi partenaire jusqu'à trois passagers
  • UberSUV : Un SUV pouvant accueillir jusqu'à cinq motards
  • UberLUX : Une voiture de luxe haut de gamme pouvant accueillir jusqu'à trois pilotes
  • UberPOOL : Partagez votre trajet avec d'autres passagers et recevez automatiquement un tarif fractionné garanti
  • Aider: Une option UberX conçue pour fournir une assistance supplémentaire aux personnes âgées et aux personnes handicapées

Quelles autres fonctionnalités Uber propose-t-il aux passagers ?

En plus de permettre aux passagers de demander un voyage, plusieurs autres fonctionnalités sont proposées dans l'application Uber.

Depuis mai 2019, l'application Uber propose par exemple des informations sur les transports en commun de Londres, permettant aux usagers de voir s'il existe un autre moyen de rentrer chez eux. Ceci est particulièrement utile s'il y a une augmentation - une augmentation des prix due à une augmentation de la demande - dans la région où vous vous trouvez.

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Il est également possible d'ajouter des adresses professionnelles et personnelles à votre compte Uber, ainsi que d'autres lieux enregistrés, comme l'hôtel où vous séjournez en vacances par exemple. Cela vous permet de sélectionner le « Où aller ? » destination plus facilement.

Vous pouvez également ajouter des « Contacts de confiance » à votre compte Uber. Une fois que quelqu'un est configuré en tant que contact de confiance, vous pouvez partager l'état de votre voyage en un seul clic. Il est également possible d'ajouter un membre de la famille à votre compte, ce qui lui permet de partager votre mode de paiement par défaut afin que vous puissiez payer pour que vos proches utilisent Uber, ainsi que de recevoir des notifications de voyage lorsqu'ils l'utilisent.

Split Fare est également une fonctionnalité de l'application Uber, vous permettant de partager le tarif avec la personne avec laquelle vous voyagez. Un contact devra accepter de partager le tarif avec vous avant que cela ne se produise et des frais minimes vous seront facturés.

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La fonction Vérifier votre voyage, quant à elle, vous permet d'utiliser un code PIN pour vous assurer de monter dans la bonne voiture. Vous recevrez un nouveau code PIN unique pour chaque trajet et vous devrez le partager avec votre chauffeur lorsqu'il viendra vous chercher pour le début de votre trajet.

Il existe d'autres fonctionnalités que nous n'avons pas détaillées, notamment le mode silencieux pour les conducteurs UberBlack et UberSUV aux États-Unis, ainsi que les vélos électriques Uber Jump. Vous pouvez en savoir plus sur les vélos électriques Uber Jump dans notre histoire séparée, qui détaille où ils sont disponibles et combien ils coûtent à utiliser.

Comment devient-on chauffeur Uber ?

Conditions

Si vous êtes intéressé à être un conducteur plutôt qu'un motard, rendez-vous sur cette page Page Web Uber de s'inscrire pour être chauffeur (c'est gratuit). Vous devez avoir 21 ans, avoir au moins un an d'expérience de conduite, un permis de conduire valide avec une preuve d'immatriculation et d'assurance du véhicule, et avoir accès à un véhicule admissible à 4 ou 6 portes. Après votre inscription, votre dossier de conduite et vos antécédents criminels seront examinés par Uber. Meilleur VPN 2021 : Les 10 meilleures offres VPN aux États-Unis et au Royaume-Uni ParRoland Moore Colyer· 31 août 2021

Application chauffeur

Uber donne à ses chauffeurs accès à une application spécifique. Cette application vous aide à décider comment, où et quand gagner de l'argent. Lorsque vous voulez conduire, ouvrez l'application et appuyez sur Se connecter.

Vous pouvez suivre vos revenus, décider quand vous voulez être payé (fin d'un voyage en voiture, etc.), suivre les points d'accès rentables, minimiser les temps d'arrêt, accéder aux instructions de navigation étape par étape et tirer parti du système d'évaluation pour aider les passagers à décider vous êtes le meilleur conducteur pour eux.

Entrepreneur/travailleur indépendant

Lorsque Uber a été lancé pour la première fois, tous les chauffeurs Uber étaient considérés comme des entrepreneurs indépendants, ce qui signifiait que la fiscalité, les heures de travail, la rémunération, les heures supplémentaires, etc. étaient traités différemment par diverses juridictions politiques dans le monde.

La Cour suprême du Royaume-Uni a cependant statué que les chauffeurs Uber étaient des travailleurs et non des entrepreneurs indépendants en février 2021, ce qui pourrait signifier un salaire minimum, des congés payés et éventuellement d'autres avantages pour certains, du moins au Royaume-Uni.

Les chauffeurs Uber sont payés chaque semaine et conduisent où ils veulent à tout moment de la journée. Ils n'ont pas à se présenter à un bureau ou à un patron direct, mais ils doivent conduire leur propre voiture personnelle, ou au moins en louer une à un partenaire Uber.

Assurance

Tous les trajets UberBLACK, UberSUV et UberTAXI sont assurés par des partenaires et des chauffeurs sous licence commerciale et assurés. Ces fournisseurs de transport sont couverts par des polices d'assurance commerciales conformément aux exigences locales et nationales.

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Uber a également déclaré qu'il propose aux conducteurs américains des polices de responsabilité civile qui fonctionnent avec leur couverture d'assurance personnelle existante. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet sur cette page Web Uber .

Existe-t-il des alternatives à Uber ?

Il existe plusieurs services de covoiturage disponibles dans les magasins d'applications, mais le plus populaire en dehors d'Uber est probablement Ascenseur . Toutes ces applications fonctionnent de manière presque identique, bien que chacune puisse offrir quelques fonctionnalités uniques.

Nous avons une fonctionnalité distincte sur les alternatives Uber pour ceux à Londres, que vous pouvez lire ici .

Qu'est-ce qu'UberEATS ?

Uber s'est associé à des restaurants de certaines villes pour offrir un service de livraison de nourriture, dans lequel vous pouvez commander n'importe quoi parmi une liste de restaurants locaux, ainsi que McDonalds, et vous le faire livrer dans les 35 minutes.

Ce service payant s'appelle UberEATS , et il a sa propre application mobile Android et iOS. UberEATS, qui embauche également des chauffeurs, est disponible dans plus de 500 villes à travers le monde.

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