Frais d'itinérance après le Brexit : votre réseau met-il fin à l'itinérance gratuite ?

Pourquoi vous pouvez faire confiance

- Le Royaume-Uni a quitté l'UE et l'itinérance est désormais une option gratuite pour tous les réseaux mobiles britanniques qui sont libres de faire ce qu'ils veulent.

Avant le 1er janvier 2021, le Royaume-Uni était toujours soumis aux règles de l'UE, mais l'avantage était que l'UE disposait d'une itinérance mobile entièrement gratuite depuis 2017. Une fois le Royaume-Uni parti, les réseaux n'étaient plus obligés de s'y conformer.

La certitude de ce que l'on appelle le « sans frais » - ou l'itinérance gratuite - est terminée. Cela signifie que les citoyens britanniques peuvent désormais être facturés en sus pour l'utilisation de leur téléphone dans l'UE.





Quoi qu'il en soit, les réseaux britanniques ont maintenu pendant la période de transition du Brexit que l'itinérance libre serait maintenue.

Alors que s'est-il passé maintenant ?

Ces mots antérieurs à 2021 semblent maintenant creux car EE a maintenant introduit un tarif journalier fixe de 2 £ pour l'itinérance (pour les contrats nouveaux ou révisés) tout en O2 a introduit un plafond d'utilisation équitable de 25 Go dans tous les domaines, après quoi il y a des frais de 3,50 £ par Go.



En outre, Three a réduit son plafond d'utilisation équitable dans l'UE de 20 Go à 12 Go pour l'aligner sur son plafond pour le reste du monde.

Cependant, O2 et Three n'ont apparemment pas actuellement l'intention d'introduire plus de frais, tandis que Vodafone déclare « nous n'avons actuellement aucun plan pour changer notre approche de l'itinérance dans l'UE ».

Sky Mobile ajoute: 'Les clients de Sky Mobile ne seront pas facturés de frais d'itinérance dans les pays de l'UE et pourront continuer à utiliser leurs allocations de données, d'appels et de SMS comme ils le font au Royaume-Uni.'



Que disent les règles britanniques post-Brexit ?

Les opérateurs de téléphonie mobile de l'UE sont tenus d'appliquer une limite financière pour l'utilisation des données en itinérance à 50 €, soit 45 £ au Royaume-Uni. Cela est resté en place dans la nouvelle législation britannique, il n'y a donc aucun changement. Les opérateurs sont également tenus d'envoyer une alerte une fois que vous avez atteint 80 % et 100 % de votre propre limite d'itinérance de données - où que vous soyez dans le monde.

Le gouvernement a également « conservé dans la législation britannique » le règlement de l'UE sur l'itinérance qui garantit que les réseaux doivent aider leurs clients à éviter l'itinérance par inadvertance. Ce sera un problème clé en Irlande du Nord où, évidemment, il est facile de se déplacer sur un réseau de la République d'Irlande si l'itinérance est activée.

Cependant, cela peut également être un problème dans d'autres domaines - avant que l'itinérance ne soit normalisée dans l'ensemble de l'UE, il y avait de nombreuses histoires sur les personnes errant par inadvertance sur les réseaux français sur la côte sud de l'Angleterre, en particulier dans le Kent.

Que disaient les réseaux britanniques avant 2021 ?

D'une manière générale, il y avait un thème commun dans l'approche des réseaux britanniques avant la fin de la période de transition du Brexit, affirmant qu'ils n'avaient actuellement pas l'intention de changer ce qui est proposé. Cependant, le mot-clé était « actuellement ».

EE a déclaré: «Nos clients bénéficient d'une itinérance inclusive en Europe et au-delà, et nous n'avons pas l'intention de changer cela en fonction du résultat du Brexit. Ainsi, nos clients voyageant vers l'UE continueront de bénéficier de l'itinérance inclusive.' Comme nous l'avons dit ci-dessus, EE a maintenant introduit des frais d'itinérance forfaitaires.

Giffgaff a déclaré: «Nous nous engageons à fournir à nos membres une connectivité et une valeur exceptionnelles lorsqu'ils voyagent à l'étranger. Nous n'avons actuellement pas l'intention de modifier nos services d'itinérance à travers l'Europe.'

O2 a déclaré : « Nous nous engageons à fournir à nos clients une connectivité et une valeur exceptionnelles lorsqu'ils voyagent à l'étranger. Nous n'avons actuellement pas l'intention de modifier nos services d'itinérance à travers l'Europe. Nous travaillerons en étroite collaboration avec le gouvernement et d'autres opérateurs européens pour essayer de protéger les dispositions actuelles afin que nos clients puissent continuer à profiter de l'itinérance gratuite dans l'UE.' O2 a maintenant introduit un plafond de 25 Go pour tous les utilisateurs visitant l'UE, après quoi des frais de 3,50 £ par Go sont facturés.

Mobile céleste a déclaré: 'Les clients de Sky Mobile continueront de pouvoir utiliser leurs forfaits de données comme ils le font aujourd'hui, dans plus de 30 destinations européennes sans frais supplémentaires à partir du 1er janvier 2021.'

Tesco Mobile a déclaré : Tesco Mobile s'engage à offrir à ses clients la meilleure valeur et le meilleur service où qu'ils utilisent leur mobile. Il n'est actuellement pas prévu de modifier notre roaming Home From Home sans frais supplémentaires.

Trois a déclaré: 'Nous chercherons à conserver cet avantage client [itinérance gratuite] dans l'UE après le Brexit, permettant à nos clients de continuer à utiliser leurs allocations habituelles lorsqu'ils voyagent.' Three a maintenant réduit son plafond de données d'utilisation équitable de l'UE de 20 à 12 Go pour correspondre au reste du monde.

Médias vierges a déclaré: «Nous n'avons actuellement pas l'intention de modifier notre offre Roam Like Home. Les clients mobiles de Virgin Media peuvent continuer à profiter de leurs données, minutes et SMS inclus à l'étranger dans 43 destinations européennes. Si nous devons apporter des modifications à nos services d'itinérance, nous en informerons nos clients à l'avance.'

Vodafone a déclaré : « Nous nous attendons à ce que la concurrence continue de générer une bonne valeur pour les clients. » Vodafone a maintenant confirmé qu'il n'y aurait aucun changement à l'itinérance pour le moment.

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