Que sont les appels et messages Amazon Alexa et comment fonctionnent-ils ?

Pourquoi vous pouvez faire confiance

Cette page a été traduite en utilisant l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique.

- Saviez-vous que vous pouvez utiliser Alexa pour appeler et envoyer des messages à d'autres personnes ?

La fonction d'appel et de messagerie Alexa d'Amazon vous permet de passer et de recevoir des appels, ainsi que d'envoyer des messages entre Appareils d'écho , l'application Amazon Alexa pour iOS et Android et Tablettes de feu . C'est un bon moyen de se connecter avec la famille et les amis. La meilleure partie? La fonctionnalité est entièrement gratuite car elle fonctionne également via Wi-Fi sur la plupart des appareils Echo et des applications Alexa.





Vous trouverez ici tout ce que vous devez savoir à ce sujet et son fonctionnement.

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Que sont les appels et messages Alexa ?

La fonctionnalité gratuite a été introduite pour la première fois sur l'Amazon Echo Show d'origine, mais Amazon a étendu cette fonctionnalité à d'autres appareils Echo et Alexa, c'est pourquoi il a développé ce que nous appelons maintenant « appels Alexa » ou « appels et messages Alexa ». Fonctionne avec les appareils Echo compatibles, l'application Alexa et fonctionne avec les tablettes Fire.

Vous pouvez non seulement passer un appel avec la fonction, mais vous pouvez également laisser un message vocal ou envoyer un message texte. La meilleure chose à propos de cette fonctionnalité est qu'elle est gratuite car elle fonctionne via le Wi-Fi (ou les données mobiles sur votre téléphone), vous n'avez donc pas besoin d'investir dans un plan de conversation.

Comment fonctionne l'appel Alexa ?

Vous avez besoin d'un compte Amazon et le Application Alexa sur un appareil avec Android 6.0 (ou supérieur), iOS 11.0 (ou supérieur) ou une tablette Android Fire. Tout doit être configuré à l'aide de l'application Alexa, où vous trouverez l'onglet Communiquer.



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Une fois que vous l'avez configuré via l'application Alexa, vous pourrez utiliser le service sur tous vos appareils Echo et Alexa, à condition qu'il soit activé sur chaque appareil individuel, ce qui est par défaut.

Vous pouvez synchroniser l'application Alexa avec vos contacts sur votre smartphone et cela permettra à Alexa d'appeler des numéros de téléphone, ce qui signifie que vous pouvez appeler depuis votre Echo vers un téléphone mobile, par exemple. Alternativement, vous pouvez utiliser Alexa pour appeler d'autres appareils Echo qui ont vos contacts. S'il ne synchronise pas vos contacts, vous ne pouvez l'utiliser que pour communiquer avec d'autres appareils Echo ou Alexa auxquels vous vous êtes connecté, comme un système d'interphone.

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Types d'appel

Vous pouvez passer les types d'appels suivants :

  • Appels d'Alexa à Alexa : passer et recevoir des appels entre des appareils Echo compatibles (ou l'application Amazon Alexa, plus d'informations ci-dessous). Vous pouvez joindre toute personne de la liste de contacts de votre téléphone mobile qui possède un appareil Echo compatible et qui s'est également inscrite à Alexa Calling.
  • Appels vers fixes ou mobiles : vous pouvez appeler la plupart des numéros de téléphone fixe ou mobile au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada et au Mexique à partir d'un appareil Echo compatible, utilisez Alexa pour atteindre les numéros pris en charge enregistrés dans la liste de contacts de votre téléphone mobile ou dites le numéro que vous souhaitez appeler.
  • Appels depuis l'application Alexa : Avec l'application Amazon Alexa sur votre smartphone Android ou iOS (non disponible sur une tablette), vous pouvez passer des appels vers des numéros de téléphone fixe ou mobile aux États-Unis, au Canada et au Mexique. Cela vous donne la possibilité de passer et de recevoir des appels entre toute personne de la liste de contacts de votre téléphone qui possède l'application Alexa ou un appareil Echo compatible, et qui s'est également inscrite à Alexa Calling and Messaging.
  • Appels internationaux: Vous pouvez passer et recevoir des appels internationaux entre des appareils Echo compatibles et l'application Amazon Alexa. Assurez-vous simplement que le contact que vous souhaitez joindre se trouve dans un emplacement qui prend également en charge les appels Alexa, qu'il s'est inscrit aux appels et à la messagerie Alexa et qu'il est inclus dans votre liste de contacts dans l'application Amazon Alexa.
  • Appels de groupe : Vous pouvez configurer des groupes à appeler dans l'application Alexa avec jusqu'à sept personnes, afin que vous puissiez ensuite appeler ces groupes directement.

Noter: Alexa ne prend pas en charge les appels vers les numéros des services d'urgence (« 911 »), les numéros surtaxés (« numéros « 1-900 »), les numéros à trois chiffres ou les codes de numérotation abrégés, les numéros internationaux (en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni, des États-Unis, du Canada et du Mexique ) et les numéros à lettres ('1-800-FLOWERS').

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Configurer les appels Alexa

Pour commencer à appeler Alexa pour la première fois, vous devez vous inscrire :

  1. Ouvrez l'application Amazon Alexa (sur votre téléphone iOS ou Android compatible).
  2. Ouvrez l'onglet Communiquer dans le menu du bas.
  3. Suivez les instructions à l'écran pour saisir et vérifier les informations de votre téléphone.

Alexa utilise le carnet d'adresses de votre téléphone pour trouver des personnes qu'elle connaît qui ont l'application Amazon Alexa avec Alexa Calling activée, afin que vous puissiez également les appeler de cette façon.

Pour ajouter ou modifier des contacts pour Alexa Calling, mettez à jour le carnet d'adresses local de votre téléphone, puis ouvrez l'application Amazon Alexa. Les contacts de votre carnet d'adresses qui utilisent également Alexa Calling apparaîtront automatiquement dans votre liste « Contacts » dans l'application, avec les mêmes noms que ceux de votre carnet d'adresses.

Vous pouvez synchroniser automatiquement le carnet d'adresses de votre téléphone, ou vous pouvez ajouter manuellement des contacts, bloquer des contacts, ajouter des groupes, ou vous pouvez limiter l'accès à vos contacts favoris, si vous avez désigné des contacts comme favoris dans votre carnet d'adresses.

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Passer et recevoir des appels à l'aide d'un écho

Pour passer un appel à partir d'un appareil Echo compatible, demandez simplement à Alexa d'appeler la personne ou le groupe que vous souhaitez joindre par son nom. Vous devrez prononcer votre nom exactement tel qu'il apparaît dans votre application Alexa. Lorsque vous appelez quelqu'un, votre application Alexa et votre appareil Echo sonnent, mais vous pouvez spécifier de passer des appels vers un numéro de téléphone mobile, par exemple. Alexa confirme qui vous souhaitez appeler avant de passer cet appel.

Vous pouvez également composer des numéros directement, en prononçant chaque chiffre (y compris l'indicatif régional) du numéro que vous souhaitez appeler. N'oubliez pas qu'Alexa utilise des profils vocaux pour déterminer qui passe un appel. Si vous avez un profil vocal et qu'Alexa peut reconnaître votre voix, votre liste de contacts est utilisée automatiquement.

Vous pouvez également appeler un contact via l'application Alexa. Sélectionnez simplement l'icône Communiquer sur l'écran d'accueil, puis touchez l'icône Contact dans le coin supérieur et touchez un contact. Vous pouvez alors passer votre appel. Meilleures offres Amazon US Prime Day 2021: les offres sélectionnées sont toujours en vigueur PourMaggie Tillman31 août 2021

Tous vos appels ou messages entrants sont également transférés vers votre application Alexa et vos appareils Echo. Vos appareils Echo sonneront une alarme et annonceront qui appelle, tandis que votre application Alexa enverra une notification. Dites simplement « Répondre » ou répondez depuis votre téléphone pour accepter l'appel. Vous pouvez également dire « Ignorer » ou l'ignorer depuis votre téléphone. Sur les appareils avec écrans, vous aurez également des boutons d'acceptation ou de refus à l'écran. Lorsque vous souhaitez mettre fin à un appel, vous pouvez dire « Raccrocher » ou appuyer sur le bouton Fin de votre téléphone.

Lorsqu'un appel est actif, les voyants de votre appareil Echo deviennent verts.

Voici quelques commandes Alexa que vous pouvez dire :

  • Passer un appel vers un autre appareil Echo : 'Alexa, appelle [Corey]' ou 'Alexa, appelle ma [Famille]'
  • Appeler un numéro fixe ou mobile enregistré dans vos contacts : « Alexa, appelez le téléphone portable de [John] » ou « Alexa, appelez [Chris] sur son téléphone personnel » ou « Alexa, appelez [Brandon] au travail » ou « Alexa, appelez [le bureau de [Maman] ».
  • Composez un numéro fixe ou mobile : 'Alexa, appelle [numéro]'.
  • Contrôlez le volume de l'appel : « Alexa, monte/baisse le volume. »
  • Raccrocher/terminer l'appel : « Alexa, raccrochez » ou « Alexa, terminez l'appel ».
  • Répond à l'appel: dites simplement « Répondre ».
  • Ignorer l'appel : dites simplement « Ignorer ».

Les voyants de votre Echo resteront verts tant qu'un appel se connecte, mais si vous êtes déjà en communication et qu'un autre appel arrive, le nouvel appel sera automatiquement transféré vers un autre appareil compatible dans votre maison.

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Passer un appel à l'aide de l'application Alexa

Pour appeler vos numéros et contacts mobiles et fixes compatibles :

  1. Ouvrez l'application Amazon Alexa sur votre téléphone.
  2. Sélectionnez Communiquer dans la barre de navigation inférieure.
  3. Sélectionnez le bouton Appeler en haut.
  4. Sélectionnez le contact avec lequel vous souhaitez communiquer puis sélectionnez son numéro ou son appel audio ou appel vidéo de Alexa. Si vous utilisez tous les deux un appareil avec un écran (comme Echo Show ou Echo Spot), vous verrez l'option pour démarrer un appel vidéo.
  5. Pour mettre fin à l'appel, sélectionnez le bouton Fin à l'écran.

Que pouvez-vous faire d'autre avec les appels Alexa ?

Envoyer un message vocal

Les messages vocaux sont comme les messages vocaux. Pour envoyer un message vocal avec l'application Alexa, sélectionnez l'icône Communiquer. Vous pouvez choisir une conversation existante ou toucher l'icône Message en haut de l'écran Communiquer. Appuyez ensuite sur le bouton bleu du microphone en bas de l'écran pour envoyer un nouveau message vocal. Il sera envoyé à l'application Alexa de votre ami et à l'appareil Echo.

Pour envoyer un message vocal avec un appareil Echo, dites « Alexa, envoyez un message à [nom du contact] ». Pour accéder à vos messages vocaux, accédez à l'écran Communiquer de l'application Alexa ou dites à votre Echo : « Alexa, écoute mes messages ».

Envoyer un SMS

Pour envoyer un SMS avec l'application Alexa, c'est essentiellement la même procédure que ci-dessus. Sélectionnez l'icône Communiquer, puis choisissez une conversation existante ou appuyez sur l'icône Messages en haut. Sur l'écran suivant, au lieu de dire votre message, écrivez-le. Votre SMS sera envoyé à l'application Alexa ou à l'appareil Echo de votre ami, et ils recevront également une notification.

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Activer Ne pas déranger

Si vous souhaitez empêcher Alexa de vous alerter des appels et des messages, activez Ne pas déranger. Dites « Alexa, ne me dérange pas ». Vous pouvez également programmer Ne pas déranger dans l'application Alexa (Paramètres> Tous les appareils> Sélectionnez votre appareil> Ne pas déranger> Planifié).

Visiter un contact

Drop In est une fonction qui peut être utilisée avec Echo Show ou Echo Spot. Amazon dit que dans la plupart des cas, vous préférerez probablement utiliser les appels vidéo, mais Drop In est également disponible pour que vous puissiez facilement communiquer avec un parent plus âgé ou voir une caméra à la garderie. Vous n'aurez pas besoin d'appeler quelqu'un d'autre, vous pouvez simplement accéder à la caméra sur un autre appareil Echo Show.

Vous pouvez choisir sur quels appareils Echo Drop In est disponible, et vous pouvez choisir les contacts qui peuvent avoir des privilèges Drop In. Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir de ne permettre à personne de le faire ou de le restreindre à votre domicile, par exemple. Pour savoir comment configurer et utiliser Drop In, Va ici.

Faire une annonce

Avec Alexa Ads, vous pouvez demander à Alexa de faire des annonces sur tous les appareils Echo compatibles dans votre maison. Considérez-le comme un interphone à sens unique. Les personnes proches d'un Echo dans votre maison entendront un court carillon pour indiquer qu'il y a une annonce entrante, puis l'annonce sera jouée avec la voix de celui qui fait l'annonce. Cool non ?

Pour créer une annonce Alexa, dites simplement « Alexa, annoncez », puis prononcez votre annonce à voix haute. Vous pouvez également dire « Alexa, cast » et ajouter à nouveau votre messagerie vocale à la fin. Ainsi, par exemple, vous pouvez dire : « Alexa, lancez le film. » Tout le monde dans votre maison à portée de voix d'un appareil Echo entendra un carillon suivi de vous disant : « le film commence ».

Pour certaines phrases, Alexa ajoutera des effets sonores s'il reconnaît certains mots déclencheurs, tels que « Alexa, annonce, le dîner est prêt ».

Depuis l'application Alexa sur votre téléphone, vous pouvez également accéder à Communiquer dans la barre de navigation inférieure, puis sélectionner le bouton Annonces en haut pour démarrer une diffusion. Vous aurez la possibilité d'écrire ou de dire votre annonce à voix haute, et elle sera diffusée instantanément sur vos appareils.

  • Tout ce que vous devez savoir sur les publicités Alexa
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Amazon vend-il toujours Echo Connect ?

Non. Amazon a discrètement réduit son accessoire Echo Connect. Vous pouvez l'utiliser avec un appareil Echo compatible pour passer et recevoir des appels téléphoniques via votre service téléphonique résidentiel. Amazon ne vous a pas facturé pour passer ou recevoir un appel avec Echo Connect, bien que vous deviez toujours acheter un forfait fixe ou VoIP auprès de votre fournisseur de télécommunications local. Si vous possédez ce vieil accessoire, Amazon a un FAQ qui détaille son fonctionnement.

Voulez-vous en savoir plus?

Amazon a un page ici qui détaille le fonctionnement de toutes ses fonctions de communication. Vous pouvez également consulter certains des autres guides Alexa utiles à partir de :

  • Comment utiliser une tablette Fire pour un appel vidéo Alexa
  • Comment démarrer avec Amazon Echo et Alexa
  • Comment configurer une maison intelligente Alexa
  • Application Amazon Alexa : comment maîtriser votre expérience d'appareil Echo ou Alexa

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